Ο Chris Daffy & οι Ambassadors
Ο Pioneer Chris Daffy
Ο Chris Daffy 
είναι ένας από τους πιο αναγνωρισμένους Ευρωπαίους μελετητές που ειδικεύεται στο Customer Loyalty Management. Είναι συγγραφέας, σύμβουλος επιχειρήσεων και αναγνωρισμένος διεθνής ομιλητής. Τα τελευταία 20 έτη έχει αφιερωθεί στην κατανόηση της συμπεριφοράς των πελατών και στους τρόπους με τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιώσουν τις εμπειρίες των πελατών τους, ώστε να επιτύχουν την πιστότητά τους. Εστιάζοντας στον πελάτη, η επιχείρησή σας μπορεί να αναπτυχθεί σημαντικά.
Ο Chris Daffy είναι ένας από τους πιο έμπειρους επαγγελματίες σε έργα Εξυπηρέτησης Πελάτη και Εμπειρίας Πελάτη. Τα βιβλία του "Once a customer, always a customer" και "How to WOW your Customers" έχουν ήδη γίνει διεθνή bestsellers και πολλοί από τους πελάτες του έχουν συμπεριληφθεί στις εταιρείες Fortune500.
Ανάμεσα στις εταιρίες που τον έχουν εμπιστευτεί περιλαμβάνονται οι: COSMOTE, TESCO, BAE Systems, Toyota/Lexus, XEROX, The Dorchester, DHL, BBC και Microsoft.
Έχει ιδρύσει την Academy of Service Excellence και συνεργάζεται στενά με την Society of Consumer Affairs Professionals (SOCAP) για τη διεθνή πιστοποίηση των συμμετεχόντων στα προγράμματά του.
Κυριακόπουλος
Optimal HR Group
Ο Μενέλαος ίδρυσε την Optimal Business Action το 2005 με όραμα να προσφέρει υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού (HR) υψηλής ποιότητας. Μετά την επιτυχημένη λειτουργία στην Αθήνα, έχει προχωρήσει πλέον στην ίδρυση δύο επιπλέον γραφείων, στο Dubai και στη Manama του Μπαχρέιν και πλέον προσφέρει ευρεία γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών.
Κατέχει διεθνή εμπειρία έχοντας δραστηριοποιηθεί επαγγελματικά στην Αμερική, την Ελλάδα και τη Μέση Ανατολή. Ως επιχειρηματίας έχει ιδρύσει 3 εταιρείες σε διάφορες βιομηχανίες τα τελευταία 15 έτη.
Σε όλη τη διάρκεια της επαγγελματικής του δραστηριότητας, πάντα επιδιώκει την εξαιρετική Εμπειρία του Πελάτη, στην οποία έχει πιστοποιηθεί ως Master Practitioner. Το προϊόν all about...Loyalty της Optimal HR Group είναι το επιστέγασμα αυτής της προσπάθειας.
Τέλος, είναι Επικεφαλής της δραστηριότητας της Optimal HR Group στη Μέση Ανατολή, της κινητικότητας Στελεχών διεθνώς (International Mobility Services) και κύριος συντονιστής της στρατηγικής συμμαχίας με το Gi Group.
BSc, Marketing, Bentley University, USA
Master Practitioner, Academy of Service Excellence, UK
Μπαμπαλιάρης
Ο Γιώργος εργάζεται στις πωλήσεις σε θέσεις ευθύνης για περισσότερα από 25 χρόνια και τα τελευταία 15 ως εκπαιδευτής ενηλίκων και σύμβουλος επιχειρήσεων σε θέματα Πωλήσεων, Marketing, Εξυπηρέτησης πελάτη, Πιστότητας Πελάτη, Διοίκησης Ομάδας κ.ά.
Εφαρμόζει στην εκπαίδευση των ενηλίκων μία ολιστική προσέγγιση. Ο ίδιος και η ομάδα του σέβονται τον χαρακτήρα του επαγγελματία και εκπαιδευόμενου, προσαρμόζονται στην προσωπικότητά του, αποδέχονται τη διαφορετικότητά του, αξιοποιούν τις εμπειρίες του και τον εμπνέουν να αναζητήσει μόνος του την αλλαγή.
Τον τελευταίο χρόνο, σε συνεργασία με την Optimal HR Group, δημιούργησε το all about...Loyalty, την ολιστική προσέγγιση του Customer Experience Management, για να βοηθήσει εταιρείες και οργανισμούς να μετασχηματισθούν, εφαρμόζοντας την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, που οδηγεί με βεβαιότητα στην κατάκτηση της πιστότητας των πελατών.
Πριν τη δημιουργία του all about...Loyalty, είχε εργαστεί στις εταιρείες: S.C.Johnson & Son (Sales Area Manager), Henkel Hellas (National Account Sales Manager), ∆ίκτυο Καταστημάτων Γερμανός (∆ιευθυντής Εκπαίδευσης ∆ικτύου Καταστημάτων), Depend Ltd (Εμπορικός ∆ιευθυντής) και τέλος στην Εκπαιδευτική Εταιρεία ΟΤΕ (∆ιευθυντής Πωλήσεων). Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ενηλίκων από τον Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π. και Master Practitioner in Customer Experience από την Academy of Service Excellence.
MSc, International Marketing, Paisley University of Scotland
Certified Adult trainer, EOPPEP
Master Practitioner, Academy of Service Excellence, UK
HQ: 286 Kifisias Ave., Halandri 152 32, Athens, Greece