Προηγούμενα Workshops

1st Master Class Workshop with Chris Daffy

How Customer Loyalty can be the Engine for Business Growth

Το all about…Loyalty διοργανώνει το 1ο Master Class Workshop στην Ελλάδα, με εκπαιδευτή τον διεθνώς αναγνωρισμένο σύμβουλο, συγγραφέα και εισηγητή Chris Daffy. Το Master Class Workshop είναι ένα εξαιρετικά διαδραστικό & πρακτικό workshop, που εστιάζει στους τρόπους με τους οποίους οι πιο πρόσφατες και επιτυχημένες τεχνικές Διαχείρισης Εμπειρίας Πελάτη (Customer Experience Management) μπορούν να οδηγήσουν σε μακροχρόνιες σχέσεις Πιστότητας με κάθε επιχείρηση. Στις ημέρες μας, λόγω του έντονου ανταγωνισμού, η δημιουργία καινοτόμων προϊόντων-υπηρεσιών και οι ανταγωνιστικές τιμές αποτελούν απλώς τις βασικές προϋποθέσεις για την παρουσία μίας εταιρείας στην αγορά. Ωστόσο, το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα κατακτιέται πλέον με την παροχή συστηματικής συναισθηματικής εξυπηρέτησης και προσέγγισης όλων των πελατών κάθε εταιρείας.